Secondo quanto segnalato in rete, alcuni utenti di Windows Live stanno continuando a riscontrare problematiche di accesso ai servizi in questi giorni che seguono "l’outage" segnalato precedentemente. Microsoft aveva affermato di aver corretto la problematica originaria "per tutti i clienti", ma sembra che un secondo inconveniente (apparentemente non correlato) abbia causato ugualmente per alcuni utenti l’impossibilità di eseguire l’accesso ai propri account Windows Live. Secondo un report del Times Online, l’accesso ai servizi web del colosso sarebbe risultato intermittente in maniera random a partire da Martedì scorso, con particolare frustrazione da parte degli utenti di Windows Live Hotmail.

Mary Jo Foley riporta un nuovo comunicato di Microsoft, attribuibile sempre a Samantha McManus, Windows Live product manager: "Due problemi sul network non correlati hanno causato questa settimana difficoltà di accesso ai servizi Windows Live per alcuni clienti. Il primo problema è durato alcune ore nella giornata di Martedì e ha causato difficoltà per alcuni clienti in tutto il mondo nell’accesso a qualsiasi account che utilizza Live ID. Un secondo problema non correlato si è verificato subito dopo la soluzione del primo e ha specificatamente interessato un ristretto gruppo di clienti nell’accesso a Windows Live Hotmail. Abbiamo ora identificato e corretto entrambe le problematiche e i clienti dovrebbero ora essere in grado di accedere ai loro servizi nuovamente".

Secondo il report di Foley, ci sarebbero ancora alcuni utenti che lamentano difficoltà di accesso ai servizi Office. Microsoft non ha tuttavia rilasciato commenti ufficiali su eventuali ripercussioni dell’outage sui servizi Office Live Small Business e Office Live Workstation.

Nel contempo sul blog ufficiale dell’Email Support di Microsoft è stato pubblicato ieri il seguente intervento (probabilmente relativo alla seconda problematica citata da McManus): "Siamo stati occupati a lavorare sul ripristino di nostri servizi dopo il recente downtime, e secondo le nostre stime, quasi tutti i clienti sono ora nuovamente in grado di accedere ai loro Live ID ed ai servizi come Hotmail e Messenger. C’è ancora un ristretto gruppo di clienti che non è in grado di eseguire il login, ma speriamo di ripristinare le ultime parti del servizio Giovedì pomeriggio [ieri, fuso orario PST]. Se fate parte di questo gruppo di clienti, una volta eseguito l’accesso, vedrete un messaggio del ‘Hotmail Customer Support’ con alcune specifiche informazioni sulla vostra esperienza e istruzioni per ottenere ulteriore assistenza".

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